プライバシーポリシー

Fuji No Maにおける個人情報保護方針

Fuji No Maは、京都のGionにある格式高いFuji No Maホテルとして、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えております。本プライバシーポリシーは、お客様がFuji No Maのウェブサイトをご利用になる際、またはFuji No Maのサービス（宿泊、飲食、スパ、イベント、文化体験など）をご利用になる際に、Fuji No Maがどのように個人情報を収集、利用、保管、開示するかについて説明するものです。

Fuji No Maは、適用される全てのデータ保護法規、特に日本の個人情報保護法およびGDPRを含む国際的なデータ保護基準に準拠し、お客様のプライバシー権が確実に保護されるよう努めます。

Fuji No Maが収集する情報

Fuji No Maは、お客様がFuji No Maのサービスをご利用になる際、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報: 宿泊予約、レストラン予約、スパ予約、イベント参加登録、お問い合わせ、またはFuji No Maのウェブサイトを通じて提供される情報。これには、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報、生年月日、国籍、パスポート情報、宿泊履歴、食事の好み、健康上の要件（アレルギーなど）、特別なリクエストなどが含まれます。
• Fuji No Maのサービス利用を通じて得られる情報: Fuji No Maのウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、リファラルURL、アクセス日時、使用デバイス情報など、Fuji No Maウェブサイトを通じて自動的に収集される技術情報。
• 第三者からの情報: 旅行代理店、オンライン予約サイト、イベントパートナーなど、Fuji No Maのサービス提供に関わる第三者から、お客様の予約やサービス利用に関連する情報を受け取る場合があります。

Fuji No Maによる情報の利用目的

Fuji No Maが収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。

• サービス提供および契約履行のため: 宿泊、飲食、スパ、イベント、文化体験の予約および提供、チェックイン・チェックアウト手続き、ご請求処理、およびお客様のご要望に応じたコンシェルジュサービスなどの手配を行います。
• お客様とのコミュニケーションのため: 予約確認、サービスに関するお知らせ、お問い合わせへの対応、およびFuji No Maからの重要な通知の送信。
• Fuji No Maのサービスの改善のため: お客様のご利用状況を分析し、Fuji No Maのウェブサイトの機能性、サービスの品質、およびお客様体験を向上させます。
• マーケティングおよびプロモーション活動のため: お客様の許可を得て、Fuji No Maの特別オファー、新サービス、イベントに関する情報を提供します。お客様はいつでもこれらの通信の受信を停止できます。
• セキュリティおよび不正防止のため: お客様の情報とFuji No Maの資産を保護し、詐欺、不正利用、違法行為を防止します。
• 法的義務の遵守のため: 適用される法律、規制、法的手続き、政府の要求に対応します。

情報の共有と開示

Fuji No Maは、お客様の個人情報を以下の状況を除き、Fuji No Maの外部の第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー: Fuji No Maの事業運営を支援する目的で、Fuji No Maのためにサービスを提供する信頼できる第三者（決済処理業者、ITサポート、マーケティングサービスプロバイダーなど）と情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、Fuji No Maの指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠して個人情報を処理することを契約によって義務付けられています。
• 法的求めに応じて: 法令、裁判所命令、またはその他の政府機関からの正当な要求があった場合、Fuji No Maはお客様の個人情報を開示することがあります。
• ビジネス転換: Fuji No Maが合併、買収、資産売却などに関与する場合、お客様の個人情報は譲渡される資産の一部となることがあります。その際には、お客様の個人情報の取り扱いに関する代替手段について通知します。
• お客様の同意: Fuji No Maは、お客様の明確な同意を得た上で、その他の目的でお客様の個人情報を共有する場合があります。

データセキュリティ

Fuji No Maは、収集したお客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、セキュアなサーバー、データ暗号化、アクセス制御、従業員へのセキュリティトレーニングなどが含まれます。ただし、インターネット上のデータ送信は100%安全である保証はありませんので、お客様はご自身の責任において情報をご提供ください。

データの保管期間

Fuji No Maは、個人情報を収集した目的のために必要な期間のみ、または法令によって義務付けられている期間、お客様の個人情報を保管します。お客様がFuji No Maのサービスを停止された後も、法的義務の遵守、紛争解決、契約執行のために、一定期間情報を保持する場合があります。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、その個人情報にアクセスする権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報を訂正させる権利。不完全な個人情報を完全にする権利。
• 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で、ご自身の個人情報を消去させる権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限させる権利。
• データポータビリティ権: 特定の状況下で、Fuji No Maに提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械判読可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利。
• 異議申立て権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意撤回権: お客様が同意に基づいて個人情報の処理をFuji No Maに許可した場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。Fuji No Maは、適用されるデータ保護法の要件に従い、合理的な期間内にお客様のリクエストに対応します。

クッキーおよび類似技術

Fuji No Maのウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させ、パフォーマンスを分析するためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。クッキーの利用方法に関する詳細は、Fuji No Maのクッキーポリシーをご参照ください。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

第三者のウェブサイトへのリンク

Fuji No Maのウェブサイトには、Fuji No Maが運営していない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクされたサイトのプライバシー慣行については、Fuji No Maは責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

このプライバシーポリシーの変更

Fuji No Maは、法的要件の変更、Fuji No Maの事業慣行の変更、または技術の進歩を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更があった場合、Fuji No Maのウェブサイト上でお知らせを掲載するか、必要に応じてお客様に直接通知します。定期的に本ページを確認し、Fuji No Maのプライバシー慣行についてご確認ください。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたはFuji No Maの個人情報保護慣行に関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Fuji No Ma
住所: 605-0064 京都府京都市東山区祇園18-5 3F